“Все не так просто, як здається”
Вчора прочитав прекрасну історію, що ілюструє це твердження.
Девід Лі Рот (David Lee Roth) – відомий рок-виконавець, вокаліст рок-групи Van Halen. Відомий, між іншим, ще й своєю гігантською енергією, екстравагантною поведінкою і дивними примхами. Однією з таких примх, був пункт в кожному райдері групи Van Halen: за кулісами повинна стояти чаша з цукерками M&M’s і при цьому в ній не повинно бути жодної цукерки коричневого кольору. Штрафом за порушення вимогу була відміна концерту з повною виплатою компенсації за зірваний концерт. Як мінімум, один раз Девід Лі Рот дотримав обіцянки, відмовившись від концерт в Колорадо після того, як виявив в чаші декілька “заборонених” цукерок.
Все це довгий час списувалось на безумство і зоряну хворобу виконавця, однак, згодом виявилось, що в цієї “примхи” було дуже просте, логічне пояснення і в тій ситуації навіть геніальне пояснення.
Сам Девід Лі Рот в своїй книзі Crazy From the Heat пояснив: «Van Halen були першою групою, що збирала натовпи фанатів, виступаючи при цьому в якихось закапелках. В той час, коли більшість груп для перевезення обладнання використовували максимум дві вантажівки, у нас було 9 величезних 18-колісних. І технічних проблем могло виникнути дуже багато – балки могли не витримати вагу, могла просісти сцена, обладнання могло не пролізти в двері. Контрактний райдер нагадував китайські Жовті сторінки — настільки багато описувалось в ньому вимог до обладнання, кількості персоналу і його кваліфікації. І в тому райдері – десь під номером 126 в середині списку містився пункт – «жодних коричневих M&M’s».
«І коли я приходив за куліси і знаходив в чаші коричневі M&M’, то розумів, що перевірки вимагає абсолютно все!», — пише David Lee Roth. — «І після цього ми гарантовано натикались на якісь технічні неув’язки, чи невраховані проблеми».
В тому випадку, коли група відмовилась від концерту нібито через цукерки, вияснилось, що приймаюча сторона не спромоглась прочитати вимоги по вазі і сцена могла просто впасти на арену і невиявлена вчасно помилка могла коштувати комусь життя.
З книги Ловушки мышления (Чип Хиз и Дэн Хиз)